湘南美容クリニック甲府院
湘南美容クリニック甲府院 – コンシェルジュ(医療事務/受付)
月給26万円〜28万円
甲府市
甲府駅
お客様のカウンセリング業務を中心に受付や事務業務もお任せします
カウンセリング業務
1個別カウンセリング
ご来院されたお客様と1対1でお話ししますご記入頂いたカルテやご予約内容をもとに希望する施術気になること改善したいことなどをヒアリングリラックスしていただき信頼関係の構築を目指しますヒアリング内容は医師に共有し医師とお客様とのカウンセリングに同席医師がお客様の体質や体形症例写真などをもとに施術を決定します
2事後カウンセリング
再びお客様と二人でカウンセリングを行ないスケジュールやケア用品を提案やりたい施術と予算との折り合いで迷われる方が多いので相談にのりながら決定に導きますその後料金やローンを説明し契約や会計を行ないます1日に4~10名のカウンセリング(1名30~60分)を担当します
受付・事務業務
1受付
お客様を受付カウンターでお迎えします初診の方には問診表をご記入いただき診察カードを発行問診表の内容をパソコンに入力し電子カルテを作りますリピートの方からはカードをお預かりしカウンセリングの順番をお待ちいただきます
2施術へのご案内予約
当日に施術する場合は洗顔・着替え・施術後の注意事項などを説明し待合室にご案内します後日施術をされる場合は来院日の予約をとります
3事務
バックオフィスにてお客様の問い合わせや予約の電話・メールに対応したり電子カルテの入力内容を確認したりします
内勤のため外出はありません!(休憩時間の外出可)
充実した研修制度で未経験の方も安心して仕事を覚えていけます!入社後は300程存在する施術の種類・施術方法・効果・術後ケアの仕方・料金体系などを1つずつ覚えていきますお勉強が大変というスタッフも多いですが入社後はOJT制度を設けており先輩が近くにいるので安心ですまたマニュアルも完備しているため美容が好きな方であれば問題なく習得できる内容です