福祉用具専門相談員業務全般

・従事すべき業務の変更:なし
・就業場所の変更:なし
・雇用期間の定めなし

高齢の方の暮らしをトータルサポート
ご利用者様・ご家族様の快適な毎日を福祉用具を通して住環境整備のご提案をおこなう仕事です

大切なのはお客様のお話を聞く傾聴力モノを売り込むのではなく話を聞きアドバイスをしていく営業スタイルです
ご利用者様・ご家族様からありがとうと感謝の言葉を直接いただけることが大きなやりがいとなり社会貢献にもつながります


業務内容
ケアマネジャー様への営業活動をおこないます(ルート営業)
福祉用具(ベッド車椅子杖等)のレンタル販売の相談を受け
その方に必要な商品のご提案をおこないます
住み慣れたご自宅で安心して暮らしていただけるよう
バリアフリーリフォームのご提案をおこないます
ご契約いただいた福祉用具のベッドや車いすをご利用者様宅へ
お届けし定期的な点検をおこないます
パソコンを利用しての顧客管理業務
福祉用具のご提案からリフォームまでトータルコーディネートで
安心をお届けするお仕事です


1日の主なスケジュール

09:00 本日のスケジュール確認
09:30 訪問先持参書類商品準備
10:00 ご利用者様宅へ訪問(ベッド車いすについてのご相談)
11:00 ご利用者様宅へ訪問(介護用ベッドの納品・契約業務)
12:00 お昼休み
13:00 居宅介護支援事業所訪問(ケアマネジャー様へ各種報告)
14:30 ご利用者様宅訪問(モニタリング:ご利用状況の確認)
16:00 サービス担当者会議(各サービスの担当者が集まる会議)
17:00 帰社後の事務作業(顧客管理ソフトへのデータ入力)
17:45 終礼(申し送りヒヤリハット情報の共有等)
18:30 退社

福祉用具レンタル・販売に関わる業務
(納品・回収・相談・集金・営業・点検等)
住宅改修

従事すべき業務の変更の範囲:なし
就業の場所の変更の範囲:なし

福祉関連商品営業職をお任せします

・福祉用具を中心とした介護福祉用具
・その他の暮らしに関わる商品の提案や販売 等

既存のお客様中心に訪問をしていただきます
慣れてきたら新規開拓も可能です!

高齢の方の暮らしをトータルサポート
ご利用者様・ご家族様の快適な毎日を福祉用具を通して住環境整備のご提案をおこなう仕事です

大切なのはお客様のお話を聞く傾聴力モノを売り込むのではなく話を聞きアドバイスをしていく営業スタイルです
ご利用者様・ご家族様からありがとうと感謝の言葉を直接いただけることが大きなやりがいとなり社会貢献にもつながります


業務内容
ケアマネジャー様への営業活動をおこないます(ルート営業)
福祉用具(ベッド車椅子杖等)のレンタル販売の相談を受け
その方に必要な商品のご提案をおこないます
住み慣れたご自宅で安心して暮らしていただけるよう
バリアフリーリフォームのご提案をおこないます
ご契約いただいた福祉用具のベッドや車いすをご利用者様宅へ
お届けし定期的な点検をおこないます
パソコンを利用しての顧客管理業務
福祉用具のご提案からリフォームまでトータルコーディネートで
安心をお届けするお仕事です


1日の主なスケジュール

09:00 本日のスケジュール確認
09:30 訪問先持参書類商品準備
10:00 ご利用者様宅へ訪問(ベッド車いすについてのご相談)
11:00 ご利用者様宅へ訪問(介護用ベッドの納品・契約業務)
12:00 お昼休み
13:00 居宅介護支援事業所訪問(ケアマネジャー様へ各種報告)
14:30 ご利用者様宅訪問(モニタリング:ご利用状況の確認)
16:00 サービス担当者会議(各サービスの担当者が集まる会議)
17:00 帰社後の事務作業(顧客管理ソフトへのデータ入力)
17:45 終礼(申し送りヒヤリハット情報の共有等)
18:30 退社

福祉用具に関わる提案営業全般
車いす歩行器電動ベッドなどの福祉用具を選択作業をお手伝いし介護の必要な高齢者の方に提供する仕事です高齢者の方の快適な生活をサポートし心から喜んで頂けるお仕事ができます

提案・販売活動
福祉用具の提案・販売は以下のような流れで行います
1.ケアマネジャーから紹介を受けて福祉用具必要とするご家庭を訪問細かいニーズをヒアリングします

2.顧客の身体状態や体型生活環境予算などを考慮し提携する卸業者が扱うものから適切な商品をご提案

3.提案した商品のレンタル or 購入が決定したら見積書や契約書を作成しあわせて在庫や納期を確認調整します

4.契約締結の上納品を確認します

5.提案後の配送や設置定期的なアフターフォローも行います

取引メーカーの開拓
適切なものが既存のメーカーにないと判断した場合は取引先メーカーの開拓を実施する場合もあります

福祉用具専門相談員業務

・福祉用具貸与販売の商品の選定
・商品の納品や引き取り業務
・その他福祉用具に関する書類の作成
・移動手段 車(クリッパー・カローラ)ありドライバーによる送迎あり近隣エリアは自転車で移動の場合もあります
・経験者優遇
・転勤あり(都内)
勤務地(中央区の他に千代田ST・文京ST・港ST・江東STのいずれかの事業所も相談可能)

福祉用具貸与販売住宅改修などの提案業務
・福祉用具(介護ベット・車いす・手すり等)の相談選定納品
・住宅改修についての相談助言工事調整など
(ご利用者宅までは社用車[軽自動車(AT車)]を利用し納品等を行います)

~仕事の流れ~

1ケアマネジャーを定期的に訪問し
新規のご利用者を紹介いただきます

2ご利用者の自宅を訪問し病状やご希望などをヒアリング
お身体・お住まいの状況に合わせて
必要な福祉用具やリフォームを提案します

3使用開始後のアフターフォローや定期点検によるモニタリング調査
ケアマネジャーへの報告も大切な仕事です

~1日の業務の流れ(具体例)~
9:00 朝礼 メール処理等事務作業

10:00 お客様宅訪問車いすの相談
(要望やお身体の状態住環境を確認しながら商品選定)

11:00 ケアマネジャー訪問
(ご紹介頂いたお客様に関しての状況を報告)

12:00 昼食

13:00 お客様宅訪問住環境全般の相談(家屋調査)
(退院してくるお客様の住環境を踏まえベッド・手すりなどの福祉用具相談・提案)

14:00 ルート営業先訪問
(新商品の案内など)

15:00 お客様宅訪問介護ベッド・車椅子等の納品
(商品を設置し安全に使用できるか確認して引き渡します)
重量物は配送担当と2名で行い組立~設置しますので安心してください!


16:00 お客様宅訪問サービス担当者会議
(サービスを提供しているケアマネジャー訪問看護師
ヘルパーなどが集まって会議開催
お身体の状態確認レンタル中の福祉用具の点検・評価・追加提案)


17:00 営業所に帰社
事務作業(訪問実績や日報入力金銭処理申請書類作成
住宅改修見積書作成など)

19:00 退社

・営業エリア:多摩市・稲城市・八王子市及び近隣エリア
(1日にあたり約7件を訪問エリア担当制により近場を効率よく
回ることが可能です)

福祉用具専門相談員業務
・福祉用具のレンタル・販売・住宅改修サービスの提供
・福祉用具の配送アフターサービスご利用者様へのアドバイス など

従事すべき業務の変更の範囲:会社の定める業務
就業の場所の変更の範囲:通勤可能な範囲での事業所

主な仕事内容
・介護保険事業の福祉用具レンタル・販売業務
・ケアマネジャー介護施設病院等への福祉用具の提案営業
・ご利用者様への訪問・相談・案内業務
・福祉用具の納品や設置作業など

営業範囲は店舗近隣の市町村です
基本は社用車での訪問となります

福祉用具レンタル・販売および住宅改修の営業
・介護保険を利用した福祉用具のレンタルや販売
・手すりの取り付けや段差解消等の介護保険の適応範囲内での住宅改修
の営業をお任せいたします
場合によっては範囲外での一般改修を承るケースもあります

具体的には・・・
居宅介護支援事業所・地域包括支援センターのケアマネジャーさんからの依頼により福祉用具や住宅改修を必要としている方のご相談をいただきます

相談後ご利用者様宅を訪問しご本人の様子を確認後ベッド・歩行器・車椅子等のレンタルや販売の提案選定をします定期的にレンタル中のご利用者様宅を訪問し利用状況の確認をします

また必要がある場合に手すりの取り付けや段差解消等のバリアフリー工事の提案もします

メーカーに必要な製品を発注し納品します
納品は協力業者に委託しているため重いものを持ち上げるようなことはありません
簡単な作業をおこなうケースはありますが基本的には営業に専念できますよ

その他簡単な事務作業等も行っていただきます

入社後は先輩社員に数カ月同行し学びながらお仕事を覚えていただきます

ノルマはありません
1日の訪問件数は5~7件程度です
訪問は社用車(軽バン)で移動します
入社日はご相談に応じます


従事すべき業務の変更:なし
就業場所の変更:なし

福祉用具専門相談員 業務
福祉用具貸与販売住宅改修に関わる業務

お客様へのアセスメント(適切な福祉用具の選定)
ご家族ケアマネジャーとの連絡相談報告などの連携
福祉用具機器の搬入出
適切な福祉用具使用に関する説明
定期的な点検
その他事務作業あり

主な担当範囲:東京都墨田区江戸川区江東区葛飾区


業務内容の変更/会社の定める範囲内にて変更あり
ただし本人の希望所有資格・スキルなどに基づく
就業場所の変更/会社の定める範囲内にて変更あり
ただし本人の希望業績などに基づく/転居を伴う変更なし

担当するエリアのケアマネジャーやお客様に対し福祉用具の提案選定相談業務納品を担当いただきます
担当エリア内のケアマネジャーやお客様からの依頼があった際にお客様先を訪問します

1)依頼があったお客様に対し生活状況やお困りごとなどについて相談にうかがいます
2)生活状況の改善やお困りごとの解決のため最適な福祉用具を提案・選定します
3)商品を納品・設置し説明と契約をおこないます

専門知識は経験豊富な先輩がイチから教えますのでご安心ください
依頼や相談の窓口となる仕事のため自身の業績が処遇に直結昇給・昇進が早いケースが多いため今後の会社の核となる人材として幹部候補も目指せるお仕事です
業務効率化のためICTの積極活用を推進しています

福祉用具貸与・販売
お問い合わせ対応
請求業務
新規契約
既存顧客の対応(モニタリング追加納品・回収の手配と立ち合い)
簡単な事務処理(個別支援計画・契約書の作成等)

お客様が自分らしく笑顔の日常を過ごせるように1人1人にあった介護用品・福祉用具レンタルの提供営業

具体的には
社内の居宅支援事業所や関連の介護施設・病院のケアマネジャーの元に訪問し
介護用品や福祉用具を必要とされているお客様のご紹介をいただいてお客様に商品を納品

取扱商品
・レンタル用品
(介護用ベット床ずれ防止用具車いす歩行器など)
・販売用品(ポータブルトイレシャワーチェアなど)

1日の訪問件数5~6件程度
お客様をご紹介いただくケアマネジャーは
ほとんどが社内か関連の施設・病院の方

担当エリア
大田区練馬区江東区墨田区さいたま市日高市など
営業エリアは都内および近郊
4名で対応します


・従事すべき業務の変更:なし
・就業場所の変更:なし

福祉用具には車いすや介護ベットひとつとっても沢山の種類があります
その種類は実に20種類以上お客様の介護度・お身体の具合・ご自宅の状況などにより適した福祉用具は異なります
あなたのお仕事は福祉用具のコンシェルジュとしてお客様の声に耳を傾け多くの商品の中から最適なものをご提案することです

営業先のお客様について
お客様の多くは株式会社ケアサービスの各種介護施設・サービスをご利用になっているご高齢者様
依頼のあったお客様に対してケアマネジャーや他介護職と連携をとってお伺いする反響営業が仕事の中心となります
営業が初めてという方もご安心ください
最も大切なのは気づきのチカラ
お客様やご家族の声に耳を傾けお客様が気づけていなかったような変化に気づきより快適にご家庭で過ごして頂くためのご提案をします

営業としての評価について
無理に高額な商品を売りつけるというようなことは一切ありませんあくまでお客様に最適なものをご提案することが何より大切です
そのためノルマは一切ありませんもちろん組織としての目標はありますが中長期的な目線でお客様に寄り添いご満足頂けた結果としての売上であり
目標だと私たちは考えています
半期に一度の評価・振り返りも結果以上にプロセス(営業の過程や創意工夫)を大事にしているのもお客様第一主義を貫くためです

主な仕事内容
・発注していただいたお客様先へ用具を納品
・既にご利用していただいているお客様の用具の定期的なメンテナンス
・担当者会議への出席介護関連の他業種の方との連携
・居宅介護支援事務所病院・介護施設への営業

お客様に毎日を安全に過ごしていただくためにも用具のメンテナンスはとても大切です
数多くある福祉用具のメンテナンスを覚えていくことは最初のうちは大変かもしれませんが
製品の特徴やメーカーの特徴を覚えるきっかけになりそれらを知ることでお客様に合ったものをご提案できるようになります
介護に関わる職種は多くありますが用具のことに精通しメンテナンスを行うのはこの職種ならではといえます
住宅改修や用具そのものに興味を持ってこの職種を選びましたというメンバーもいるほど奥が深いのです!

募集背景とこの仕事の将来性について
今介護業界は病院から在宅へという大きな流れの中自宅で介護を受けながら生活している方が多く
生活の中で福祉用具を必要とされる方が多くいらっしゃいます
そのようなニーズの高まりを受け新たにメンバーとなっていただける方を募集しています!
ご経験者の方はもちろん営業経験がない方でもしっかり指導しますのでご安心ください
未経験の方には約3か月~6か月トレーナーがついて一つ一つ指導します

新規オープン オープン3年以内
福祉用具貸与・販売
お問い合わせ対応
請求業務
新規契約
既存顧客の対応(モニタリング追加納品・回収の手配と立ち合い)
簡単な事務処理(個別支援計画・契約書の作成等)

地域のケアマネージャーの方への提案営業
・お付き合いのあるケアマネージャーへ定期訪問
・ご利用者様へ訪問/お困りごとをヒアリング
・ご提案(介護用品・住宅改修など)
・定期的なアフターフォロー

福祉用具には車いすや介護ベットひとつとっても沢山の種類があります
その種類は実に20種類以上お客様の介護度・お身体の具合・ご自宅の状況などにより適した福祉用具は異なります
あなたのお仕事は福祉用具のコンシェルジュとしてお客様の声に耳を傾け多くの商品の中から最適なものをご提案することです

営業先のお客様について
お客様の多くは株式会社ケアサービスの各種介護施設・サービスをご利用になっている高齢者です
依頼のあったお客様に対してケアマネジャーや他介護職と連携をとってお伺いする反響営業が仕事の中心となります営業が初めてという方もご安心ください
最も大切なのは気づきのチカラお客様やご家族の声に耳を傾けお客様が気づけていなかったような変化に気づきより快適にご家庭で過ごして頂くためのご提案をします

営業としての評価について
無理に高額な商品を売りつけるというようなことは一切ありませんあくまでお客様に最適なものをご提案することが何より大切ですそのためノルマは一切ありませんもちろん組織としての目標はありますが中長期的な目線でお客様に寄り添いご満足頂けた結果としての売上であり目標だと私たちは考えています結果以上にプロセス(営業の過程や創意工夫)を大事にしているのもお客様第一主義を貫くためです

主な仕事内容
・発注していただいたお客様先へ用具を納品
・既にご利用していただいているお客様の用具の定期的なメンテナンス
・担当者会議への出席介護関連の他業種の方との連携
・居宅介護支援事務所病院・介護施設への営業

お客様に毎日を安全に過ごしていただくためにも用具のメンテナンスはとても大切です
数多くある福祉用具のメンテナンスを覚えていくことは最初のうちは大変かもしれませんが製品の特徴やメーカーの特徴を覚えるきっかけになりそれらを知ることでお客様に合ったものをご提案できるようになります
介護に関わる職種は多くありますが用具のことに精通しメンテナンスを行うのはこの職種ならではといえます住宅改修や用具そのものに興味を持ってこの職種を選びましたというメンバーもいるほど奥が深いのです!

募集背景とこの仕事の将来性について
今介護業界は病院から在宅へという大きな流れの中自宅で介護を受けながら生活している方が多く
生活の中で福祉用具を必要とされる方が多くいらっしゃいます
そのようなニーズの高まりを受け新たにメンバーとなっていただける方を募集しています!ご経験者の方はもちろん営業経験がない方でもしっかり指導しますのでご安心ください未経験の方には約3か月~6か月トレーナーがついて一つ一つ指導します

福祉用具貸与・販売
お問い合わせ対応
請求業務
新規契約
既存顧客の対応(モニタリング追加納品・回収の手配と立ち合い)
簡単な事務処理(個別支援計画・契約書の作成等)

ご利用者様の住宅環境やライフスタイルに応じて福祉用具のレンタル・販売・住宅改修などのサポートその他ケアマネージャーやご利用者様への福祉用具の提案など

・福祉用具を必要とされている方に対して介護用電動ベッド車いす杖浴槽用手すりなどの福祉用具の貸出や販売
・6,000種類以上もの商品の中からお客様の要望に叶う商品を見つけ提案
・住宅リフォーム提案 など
お客様本人やそのご家族のご自宅にワゴンタイプの車で移動
レンタル品を貸出してから3~6ヶ月に1度訪問・新しい商品を再提案あり

ご利用者さまお一人おひとりのご希望や健康状態に合わせた福祉用具の販売・レンタルが主なお仕事です


就業場所の変更範囲:会社の定める事業所
仕事内容の変更範囲:会社の定める業務全般

・福祉用具の選定および納品引き取り
・事務処理など

福祉用具レンタルと販売

・ 選定相談配送点検使用方法の説明など

・ 事務
(パソコンを使用しての書類作成や請求等の入力作業及び電話対応)

ご利用者さまお一人おひとりのご希望や健康状態に合わせた福祉用具の販売・レンタルが主なお仕事です


就業場所の変更範囲:会社の定める事業所
仕事内容の変更範囲:会社の定める業務全般

・福祉用具の選定および納品引き取り
・事務処理など
雇用期間の定めあり 6か月(原則更新)

福祉用具専門相談員業務全般

・従事すべき業務の変更:なし
・就業場所の変更:なし
・雇用期間の定めなし

福祉用具貸与販売に関する業務全般
住宅改修の提案
お客様への商品選定アドバイス配送アフターサービスなど
日常生活の不安や介護の負担軽減サポート
居宅介護支援事業所への営業連携

業務内容変更の範囲:会社の定める業務
就業場所変更の範囲:会社の定める事業所

福祉用具専門相談員
・福祉用具のレンタル・販売・保守・管理
・サービス担当者会議への参加
・介護給付費の請求等
・オーダーメイド車いすの販売
・介護用品の販売

従事すべき業務の変更の範囲なし
転勤の可能性なし