主な仕事内容
・介護保険事業の福祉用具レンタル・販売業務
・ケアマネジャー介護施設病院等への福祉用具の提案営業
・ご利用者様への訪問・相談・案内業務
・福祉用具の納品や設置作業など

営業範囲は店舗近隣の市町村です
基本は社用車での訪問となります

福祉用具の営業と配送
居宅介護支援事業所福祉施設病院などに商品の提案営業
転勤の可能性あり(通勤圏内)

要介護度や障がいの度合いを見極めご利用者にふさわしい介護用品を選びご不便に悩むご利用者やご家族へのアドバイスやご相談をお願いします
マニュアル通りの事務的なサービス提供ではなくご利用者ひとりひとりに寄り添いまごころを込めた対応をお願いします

ケアマネージャーを訪問します
居宅介護支援事業所・病院・介護施設等を定期的に訪問し介護用品のレンタルや販売住宅改修のご提案をします

ご利用者様をご訪問します
ケアマネージャーに紹介されたご利用者様を訪問し適した介護用品の選定をして納品します

営業活動エリアは尼崎市と周辺地域です
未経験の方でも先輩に同行しながら営業のコツ等を習得できます

病院・介護施設・地域包括支援センターなどを定期訪問
ケアマネージャーさんより紹介を受けたご高齢者に対し福祉用具やバリアフリー工事の提案をします

福祉用具の配送及び組立有り

変更範囲:営業配送

転勤の可能性:あり (滋賀南支店・野洲営業所・北大阪営業所)

・介護用品福祉用具レンタル及び販売
・住宅改修営業・福祉機関への営業モニタリング・各ケアマネージメント機関への営業
・その他付帯業務

転勤の可能性あり(全拠点)

福祉用具専門相談員のお仕事です
要介護の高齢者やその介護者が必要とする福祉用具の選別や取扱いについて指導・相談に応じる専門家です
ケアマネジャーと協力しながら利用者の自立した日常生活をサポートする役割を担います

業務変更範囲:会社の定める業務範囲
転勤範囲:岐阜市内の介護事業所に転勤の可能性あり

車椅子やベッドなどの福祉用具のレンタル・販売に関わるルート営業(ノルマなし)

就業場所の変更:なし
従事すべき業務内容の変更範囲:なし

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どんなお仕事?
あなたにはステップを踏んで大きく2つの役割をお願いします

[ステップ1] 定期訪問とメンテナンス業務
まずは既存の利用者様宅への定期訪問及び福祉用具のメンテナンス業務をお願いします介護ベッドなど福祉用具を既に使っている方へのヒアリングを通じて利用者様のお困りごとなどを確認する業務です利用者様との関係を築きながら業務を覚えていきましょう

[ステップ2] 提案業務
業務に慣れてきたら居宅ケアマネージャーや病院の介護関係者に対して福祉用具や弊社サービスの提案をお任せしていきます徐に提案業務を担当することでさらなるスキルアップと信頼関係の構築を目指しましょう

具体的な仕事内容
入社いただいてから3~4か月を目途に少しづつ一人でできる範囲を広げていただきますもちろんあなたのお仕事の状況を見ながらお任せしていきますのでご安心ください

ご入社~3か月目まで
[1] ご利用者様の福祉用具メンテナンス業務
・レンタル商品の点検 (メイン)
・用具の利用状況の確認・書類更新 (メイン)
シーツの受取りやお渡し業務もあります袋を受け取り新しいものを置いてくる簡単な作業でシーツ交換を行う必要はありません

また移動は車で行い直接ご利用者様宅を訪問します最初の3か月間は先輩に同行しながら仕事を覚えていただくのでご安心くださいいきなり一人で訪問するなんてことはありません!

[2] ご利用者様のお宅に訪問し希望や専門的立場からの福祉用具のご提案
・現状の聞き取り業務 (モニタリング業務)
・問題点の聞きだし
・お困りごとの確認 (入社3か月目を目安にここまでできるようになります)
・福祉用具を選定し再提案 (最初は頼れる先輩たちにお任せください!)
・ケアマネジャーさんにご報告
・福祉用具のご提供(ベッドなどは2人以上で軽バンで納品します体力に自信がない方もご安心ください

3か月目までは利用者様との接点が多く4か月目以降は提案を通じてケアマネジャーさんとの接点が増えていきます

4か月目以降徐に慣れてきたら
[3] ケアマネージャーさんのパートナーとなり相談依頼の受付
・電話で受付した内容の情報収集
・情報を聞き取り後商品選定
居宅の担当が決まっているのでまず先輩が相談依頼を受け付けます先輩の指示に従って動きながら業務を覚えていってください直接の依頼は慣れてきたらお任せしていきます

[4] お客様への提案業務
・家屋調査:利用者様の家庭環境を把握する
・商品選定:環境にあった商品を選ぶ
・他サービスの方とも情報を共有する
こちらは業務の習熟度や介護知識も必要になるので主に新規営業を頑張ってみたい方やベテラン社員の方がメインになって対応しています

福祉用具の洗浄消毒メンテナンス梱包業務
車いすや電動ベッド歩行器などの洗浄補修など

障害者雇用優良事業所表彰(県知事)
転勤の可能性あり(転勤範囲:関東圏内)

福祉用具の営業と配送
居宅介護支援事業所福祉施設病院などに商品の提案営業
転勤の可能性あり(通勤圏内)

福祉用具専門相談員
在宅介護を必要とする方に介護用ベッド車イス等の介護用品をレンタルする仕事
居宅介護支援事業所のケアマネージャーさんを巡回訪問して商談を行う
契約成立後は商品を搬入して取扱説明等を行う
飛び込み営業ではなくノルマもありません
社有車(AT車)を使用営業エリア:主に県内
商品の重さは最大20Kg程度

福祉用具アドバイザー
ご利用者様訪問の上福祉用具の点検・使用状況確認・ご利用者様の体調確認等を行う仕事
社有車を使用します

共通
従事すべき業務の変更:なし
就業場所の変更:なし

・福祉用具事業所管理者
・福祉用具レンタルの選定納品の引き上げ販売
・居宅事業所への営業訪問活動
・住宅改修の支援
・レンタル用品の定期点検(モニタリング)
・介護保険制度に係る書類作成管理

主に介護保険を利用した福祉用具の提供を行います

入職後のイメージ
経験者の場合
入社~2ヶ月程度
↳ 同行訪問(仕事の流れをお伝え)
2ヶ月目以降
↳ 既存のご利用者様へ点検段取り各書類作成
(試用期間終了)
半年以降1年程度
↳ 同行訪問を繰り返しチームとして利用者様を獲得

未経験者の場合
入社2ヶ月程度
↳ 制度の理解・商品の理解・同行訪問(仕事の流れの把握)
3ヶ月目程度
↳ 同行を行いながら先輩のサポートとして納品や書類作成
(試用期間終了)
3ヶ月以降
↳ 既存利用者様の点検段取り
1年程度
↳ 同行訪問を繰り返しチームとして利用者様を獲得
2年目
↳ 新人スタッフの指導・自己のスキルアップ

業務内容
1福祉用具の情報提供 (利用者様・ケアマネジャー様向け)
2福祉用具の納品・設置・説明
3福祉用具の定期点検(モニタリング)
4住宅改修提案
5購入商品提案
施設営業

対応エリアは京都市全域
主に北区紫野から西京区を中心に京都市全域を対象に動きます
福祉用具だけに留まらない住宅改修や色な知識が得られます!

高齢の方の暮らしをトータルサポート
ご利用者様・ご家族様の快適な毎日を福祉用具を通して住環境整備のご提案をおこなう仕事です

大切なのはお客様のお話を聞く傾聴力モノを売り込むのではなく話を聞きアドバイスをしていく営業スタイルです
ご利用者様・ご家族様からありがとうと感謝の言葉を直接いただけることが大きなやりがいとなり社会貢献にもつながります


業務内容
ケアマネジャー様への営業活動をおこないます(ルート営業)
福祉用具(ベッド車椅子杖等)のレンタル販売の相談を受け
その方に必要な商品のご提案をおこないます
住み慣れたご自宅で安心して暮らしていただけるよう
バリアフリーリフォームのご提案をおこないます
ご契約いただいた福祉用具のベッドや車いすをご利用者様宅へ
お届けし定期的な点検をおこないます
パソコンを利用しての顧客管理業務
福祉用具のご提案からリフォームまでトータルコーディネートで
安心をお届けするお仕事です


1日の主なスケジュール

09:00 本日のスケジュール確認
09:30 訪問先持参書類商品準備
10:00 ご利用者様宅へ訪問(ベッド車いすについてのご相談)
11:00 ご利用者様宅へ訪問(介護用ベッドの納品・契約業務)
12:00 お昼休み
13:00 居宅介護支援事業所訪問(ケアマネジャー様へ各種報告)
14:30 ご利用者様宅訪問(モニタリング:ご利用状況の確認)
16:00 サービス担当者会議(各サービスの担当者が集まる会議)
17:00 帰社後の事務作業(顧客管理ソフトへのデータ入力)
17:45 終礼(申し送りヒヤリハット情報の共有等)
18:30 退社

業務内容変更:営業の業務
転勤:年2回希望に応じて異動の可能性あり

既に取引のある施設や個人住宅を訪問しての介護保険対象の福祉用具貸与・販売における業務
福祉用具の選定・納品・メンテナンス・住宅改修・パソコンを使った簡単な書類作成
配送エリアは愛知県・岐阜県・三重県で基本的には岐阜市内(30分前後)
社用車(バンAT車)使用
目標設定はありますがノルマ等はなし

営業訪問
ケアマネジャーさんがいる居宅介護支援センター区役所・市役所医療機関などを訪問します
↓
ヒアリング・報告
福祉用具を必要とする利用者様がどんな問題をかかえているかお伺いします
また福祉用具をご利用いただいているお客様の状況を報告します
↓
提案・納品
ご紹介いただいたご利用者様宅を訪問しお体の状態・住環境・介護環境など総合的に判断し
こういう福祉用具を使えば現在の環境がもっと快適になりますよ!とご案内します
実際にご利用が決まった商品をご自宅まで納品を行います
介護ベッドなどの納品は専任の仲間がサポートします

福祉用具の貸与・販売(店舗対応)福祉用具の納品・回収メンテナンス作業など
モニタリング業務等・店舗販売や相談業務など一連の事務業務

雇用期間の定めあり・1年(条件付きで更新あり)
勤務成績・態度による

介護保険制度上における福祉用具の卸レンタル事業です
業務内容は営業・倉庫業務・集配業務となります
・営業
・倉庫業務(入出庫業務整理整頓管理等)
・集配業務(軽自動車・ハイエース・キャラバンなどで集配)
福祉用具貸与事業所や福祉施設のお客様を中心に営業及び集配業務品質管理業務をおこなっていただきます

(障害者雇用優良事業所表彰(県知事))
基幹職:将来的に全国転勤の可能性がございます

福祉用具の提案選定相談業務納品契約などを担当いただきます
*専門知識は経験豊富な先輩がイチから教えますのでご安心ください
資格取得までは資格保有者に同行

オープン3年以内
介護保険に関連する福祉用具のレンタル・販売の相談及び住宅改修に係る相談業務を担当していただきます

・福祉用具レンタルの選定納品の引き上げ
・居宅事業所への営業訪問活動
・住宅改修の支援
・レンタル用品の定期点検(モニタリング)
・介護保険制度に係る書類作成管理

・利用者様への福祉用具のご提案・納品・モニタリング
・住環境のアドバイス
・居宅介護支援事業所への営業
・介護用品の配達
・書類作成
など

ある1日の業務の流れ
出社後パソコンを立ち上げスケジュール確認など
8:45 清掃・朝礼
↓
9:00 ミーティング 全体での挨拶や情報共有
↓
9:30 メールのチェックや電話対応
↓
10:00 営業車に福祉用具を積み込み出発
↓
11:00 利用者様宅を訪問福祉用具を搬入
大きい用具は組み立てを行い設置して
安全に使用できるようにご説明
↓
12:00 休憩
移動途中の営業車の中で昼食をとりつつ休憩
↓
13:00 次の利用者様宅へ
福祉用具が問題なく使えているかモニタリングを実施
↓
15:00 ケアマネジャーから新たに相談を受けたため
一緒に要介護者の自宅を訪問し状況をヒアリング
↓
17:00 帰社 見積もりの作成と翌日の訪問準備
↓
18:00 退社

介護施設・病院等へ介護福祉用具のレンタル・販売の営業活動(ルート営業)
事業者様からご紹介があった利用者様に福祉用具の提案・納品引上
入社後しばらく先輩職員に同行して研修

・福祉施設や病院の訪問ご紹介をいただくための営業活動
・ご紹介いただいた利用者様宅の訪問福祉用具の提案
・契約納品
・メンテナンス
・役所への手続き代行
など
1日の訪問件数⇒訪問のみ納品ありなどで日によってバラバラですが平均すると1日10件ほど訪問します

福祉用具専門相談員の資格を取得いただきケアマネージャーへの情報提供と福祉用具レンタル・販売促進PB商品(車いすベッドなど)も行う

・転勤の可能性:あり (沖縄本島内に営業所増えた場合)

福祉用具のレンタル・販売
住宅改修の提案・施工
病院や介護施設へ訪問して行う提案営業
顧客へのアフターフォロー など

ハートサービス桶川事業所 福祉用具専門相談員・営業事務では請求システムレン太一番を利用しています
社用車を使ったルート営業(事業所から30分圏内)です
業務で使用する携帯電話やタブレット端末は支給いたします
直行直帰も可能です
最初は営業アシスタントからスタートなので安心です

1日の仕事の流れ
始業前準備 (掃除・片付け・朝礼)
9:00~11:00
・福祉用具レンタル販売の相談選定納品回収業務
・既存ご利用者様のアフターフォロー (モニタリング・点検)
・住宅改修の現地調査施工立会
・ルート営業
・事務処理 (商品の受発注申請書作成各種報告書作成営業ツール作成)
12:00 休憩
13:00~16:00
・福祉用具レンタル販売の相談選定納品回収業務
・既存ご利用者様のアフターフォロー (モニタリング・点検)
・住宅改修の現地調査施工立会
・ルート営業
・事務処理 (商品の受発注申請書作成各種報告書作成営業ツール作成)
17:00 業務処理と各種報告書作成・受発注
18:00 退勤

従事すべき業務の変更なし
転勤なし

・電話応対依頼への対応
お客様ケアマネジャーからの問い合わせ注文への対応などを行います

・一般事務
PC入力作業受発注業務各種書類の作成書類整理などを行います

・営業サポート相談業務
お客様ケアマネジャーからご相談があった場合は商品の説明・提案などを行います

・福祉用具レンタル頂いているご利用者様のお宅に伺い福祉用具の点検をしたりご利用状況を確認していただきます又担当営業さんのアシスタント業務として福祉用具(ベッド車いす手すり等)の納品・引き上げのお手伝いをしていただきます
ベッド手すりの中には重量物もありますが40~50代の女性も活躍しております

仕事内容
高齢の要介護者様への福祉用具の適用相談から導入設置説明やケアマネージャーの所属する居宅介護支援事業所に情報提供を行って頂きます

業務の変更範囲:会社の定める業務
転勤の可能性なし